Nous surveillons moins nos gestes que notre langage. Or les recherches montrent que dans la compréhension d'un message le sens des mots compte pour 7 %, l'intonation pour 38 %, la ges- tuelle pour 55 %. Nous avons intérêt à en tenir compte lorsque nous nous exprimons et aussi lorsque nous cherchons à savoir qui nous avons en face de nous.