Attitude qui consiste à s'affirmer de manière authentique et claire en évitant de heurter la sensibilité de l'interlocuteur. Il est préférable, dans ce but, d'être ouvert à ses propres émotions, sentiments, manière de penser, et d'avoir confiance en soi. La confrontation des points de vue devient alors possible dans la compréhension et le respect mutuel. Elle permet de s’exprimer, de demander ou de refuser. Au même titre que l'empathie, l'assertivité est l'un des outils de la communication interpersonnelle. De l'anglais to assert : affirmer.